Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de dumpsterflash.com (la "Plataforma") y de cada renta de contenedor reservada a través de ella. La Plataforma es operada por Dumpster Flash LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con dirección postal en 7901 4th St N #36329, St. Petersburg, FL 33702 ("Dumpster Flash", "nosotros" o "nuestro").
Al usar la Plataforma, reservar una renta o solicitar ser socio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
1. Quiénes somos y cómo funciona la Plataforma
Dumpster Flash es una empresa de renta de contenedores y un mercado de rentas:
- Nuestros propios contenedores. Dumpster Flash LLC es dueña y opera sus propios contenedores roll-off y los entrega en las zonas que atendemos directamente.
- Nuestra red de socios. Para atender la mayor cantidad posible de regiones, también trabajamos con una red de empresas locales e independientes de renta de contenedores ("Socios"). A través de la Plataforma actuamos como intermediarios: te conectamos con un Socio, tomamos la reserva y cobramos el pago, y el Socio entrega y recoge el contenedor.
En estos Términos, la empresa que entrega tu contenedor, ya sea Dumpster Flash o un Socio, se llama el "Proveedor".
Cómo funciona una reserva
- Búsqueda. Ingresas el código ZIP de tu proyecto. Te mostramos los Proveedores que atienden esa ubicación, según el área de servicio de cada uno y la distancia en carro desde su patio.
- Elección. Eliges libremente el Proveedor, el tamaño del contenedor y el periodo de renta. Nunca asignamos un Proveedor por ti.
- Datos. Ingresas tus datos de contacto, la dirección de entrega y la fecha de entrega. Verificamos la dirección y confirmamos que el Proveedor puede llegar antes de que continúes.
- Revisión y pago. Revisas el precio, los impuestos y el total, y luego pagas a Dumpster Flash LLC con tarjeta o por Zelle.
- Entrega y recogida. Una vez confirmado tu pago, se avisa al Proveedor, que entrega el contenedor en la fecha programada y lo recoge al final del periodo de renta.
2. Requisitos y cuentas
Para usar la Plataforma debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Te comprometes a dar información exacta, actual y completa, y a mantener confidenciales tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
3. Precios, impuestos y pago
- Precio. El precio de renta que se muestra para cada contenedor lo fija el Proveedor e incluye la entrega, la recogida, el periodo de renta indicado y el peso incluido indicado (toneladas). Todos los precios están en dólares estadounidenses.
- Cargos adicionales. Si un Proveedor cobra cargos adicionales, se muestran como líneas separadas antes de que pagues.
- Impuesto sobre las ventas. El impuesto se calcula según el estado de la dirección de entrega, con la tasa vigente al momento de hacer el pedido, y se muestra antes de que pagues.
- Precios confirmados por nuestro sistema. Los precios, las distancias y la disponibilidad siempre se calculan en nuestros servidores. Si un precio o la disponibilidad cambia antes de que hagas el pedido, te pediremos revisar las nuevas condiciones.
- A quién pagas. Pagas a Dumpster Flash LLC, que cobra el pago en nombre propio o del Socio. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe de forma segura; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Los pagos por Zelle los confirma manualmente nuestro equipo.
- Plazo de pago. Un pedido no pagado reserva el contenedor por hasta 48 horas. Si el pago no se completa en ese plazo, el pedido puede liberarse.
- Cargos adicionales después de la entrega. Pueden aplicarse cargos como peso por encima de las toneladas incluidas, artículos prohibidos, días de renta adicionales o un cargo por viaje cuando el contenedor no puede entregarse o recogerse por las condiciones del lugar. Cualquier cargo de este tipo se te explicará y no se cobrará sin aviso.
4. Cancelaciones y reembolsos
- Puedes cancelar un pedido sin costo antes de pagarlo.
- Si cancelas un pedido pagado al menos 24 horas antes de la fecha de entrega programada, reembolsaremos el monto pagado a la forma de pago original.
- Las cancelaciones solicitadas con menos de 24 horas de anticipación a la entrega, o después de que el Proveedor haya salido, se revisan caso por caso y pueden reembolsarse descontando los costos ya incurridos por el Proveedor. Te informaremos el monto antes de procesarlo.
- Para cancelar o pedir un reembolso, usa nuestro formulario de contacto e incluye tu número de pedido.
- Si un Proveedor no puede cumplir un pedido pagado, intentaremos ofrecerte otro Proveedor; si no hay ninguno disponible, te reembolsaremos el total.
5. Tus responsabilidades como cliente
- Ubicación y acceso. Proporciona un lugar seguro, legal y accesible para el contenedor, con espacio suficiente para un camión roll-off. Retira vehículos y obstáculos antes de la entrega y la recogida.
- Permisos. Por lo general no se necesita permiso cuando el contenedor queda en propiedad privada. Colocar un contenedor en una calle o acera pública puede requerir un permiso de tu ciudad o condado, y obtenerlo es tu responsabilidad.
- Superficies. Los contenedores y los camiones son pesados. Ni Dumpster Flash ni el Proveedor son responsables del desgaste normal o de daños en entradas, céspedes, bordillos u otras superficies del lugar que elijas, salvo negligencia.
- Artículos prohibidos. No coloques materiales peligrosos en el contenedor, incluidos pintura, químicos, solventes, aceites, combustibles, baterías, llantas, asbesto, residuos médicos o cualquier cosa prohibida por la ley. Las normas locales varían; el Proveedor puede confirmar las restricciones de tu zona. Se te podrán cobrar los costos de retirar o desechar artículos prohibidos.
- Carga. No llenes el contenedor por encima de sus paredes ni excedas su límite de peso.
- Uso. Usa el contenedor solo para fines lícitos y solo en la dirección de entrega.
6. Entrega, recogida y prueba de entrega
Las fechas de entrega y recogida se programan al reservar. Los horarios de entrega pueden verse afectados por el clima, el tráfico, las condiciones del camino o temas de seguridad; el Proveedor hará esfuerzos razonables para cumplir el horario. Al entregar el contenedor, el Proveedor toma fotos en el lugar. Estas fotos se adjuntan a tu pedido como prueba de entrega y puedes verlas mediante el enlace de tu pedido.
7. Comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto (SMS)
Clientes
- Correo electrónico. Al hacer un pedido, aceptas recibir correos transaccionales sobre tu renta y tu pago, incluidos la confirmación del pedido, las instrucciones y la confirmación de pago, y avisos de entrega y recogida. Estos correos forman parte del servicio.
- Mensajes de texto. Si marcas la opción de recibir novedades del pedido por mensaje de texto al reservar, aceptas recibir mensajes de texto automáticos y transaccionales de Dumpster Flash en el número celular que proporcionaste, como: pedido recibido con un enlace de pago seguro, confirmación de pago y avisos de entrega y recogida. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra; puedes desmarcar la casilla y reservar de todos modos.
Socios
- Al solicitar ser Socio o activar una cuenta de Socio, aceptas recibir correos sobre tu solicitud, tu cuenta, nuevos pedidos pagados, cambios que requieren aprobación y pagos.
- Si lo aceptas, también recibirás mensajes de texto automáticos en el teléfono de tu empresa sobre nuevos pedidos pagados (para que puedas preparar la entrega) y pagos. Puedes activar o desactivar las alertas por mensaje de texto en cualquier momento en tu Partner Dashboard.
Detalles del programa de mensajes de texto
- Programa: alertas de pedidos y pagos de Dumpster Flash (solo mensajes transaccionales; sin publicidad).
- Frecuencia de mensajes: varía según tu actividad, normalmente unos pocos mensajes por pedido.
- Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Darse de baja: responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir textos. Responde HELP para obtener ayuda, o contáctanos mediante nuestro formulario de contacto.
- Los operadores de telefonía móvil no son responsables de mensajes demorados o no entregados.
- No vendemos tu número celular ni lo compartimos con terceros para su publicidad. Consulta nuestra Política de Privacidad.
8. Términos para socios
Estos términos adicionales se aplican a las empresas que se unen a la red de socios de Dumpster Flash.
- Solicitud y aprobación. Los Socios presentan su solicitud a través de la Plataforma. Dumpster Flash revisa cada solicitud y puede aprobarla o rechazarla a su criterio. Los Socios aprobados reciben acceso al Partner Dashboard.
- Negocios independientes. Los Socios son negocios independientes, no empleados ni agentes de Dumpster Flash. Cada Socio es responsable de su propio equipo, conductores, vehículos, licencias, permisos, seguros y del cumplimiento de todas las leyes aplicables.
- Precios y comisión. Los Socios fijan el precio base de cada contenedor y periodo de renta. Los clientes pagan exactamente ese precio, más los cargos adicionales y el impuesto sobre las ventas. Dumpster Flash cobra una comisión (un porcentaje o un monto fijo, definido por Socio y mostrado en el Partner Dashboard), calculada solo sobre el precio de la renta, nunca sobre cargos ni impuestos. El Socio recibe el precio de la renta menos la comisión, más los cargos adicionales.
- Pagos. Dumpster Flash cobra los pagos de los clientes y paga a los Socios por Stripe Connect después de recoger el contenedor, o por Zelle después de confirmarse el pago del cliente, una vez que Dumpster Flash haya verificado los datos de pago del Socio. Se hace un pago por pedido.
- Pedidos. Los Socios reciben el aviso solo después de que se confirma el pago del cliente. Deben entregar y recoger en las fechas programadas, tomar las tres fotos de entrega requeridas y actualizar el estado del pedido en el Partner Dashboard.
- Cambios que requieren aprobación. Los cambios de precios, cargos, radio de servicio, ubicación, nuevas ofertas de contenedores y datos de la empresa son revisados por Dumpster Flash antes de entrar en vigor.
- Datos de los clientes. Los Socios pueden usar la información de los clientes recibida a través de la Plataforma solo para cumplir el pedido correspondiente, deben mantenerla confidencial y segura, y no pueden usarla para publicidad.
- Las reservas se quedan en la Plataforma. Los Socios se comprometen a no pedir a los clientes conocidos a través de la Plataforma que paguen fuera de ella por la misma renta.
- Suspensión. Dumpster Flash puede suspender o retirar a un Socio que no cumpla estos Términos, los estándares de servicio o la ley.
9. Nuestro papel y limitación de responsabilidad
Cuando el Proveedor es un Socio, el Socio es el único responsable de prestar los servicios de entrega, renta y recogida, y de su equipo y personal. Dumpster Flash es responsable de operar la Plataforma, procesar los pagos y brindar atención al cliente.
En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y Dumpster Flash no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, derivados del uso de la Plataforma o de los servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto que pagaste por ese pedido. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley aplicable.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libres de responsabilidad a Dumpster Flash y a sus miembros, gerentes y empleados frente a reclamos, daños y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del mal uso de la Plataforma o de un contenedor, del incumplimiento de estos Términos o de la ley o, en el caso de los Socios, de los servicios que prestan.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión y la fecha de vigencia se muestran al inicio de esta página. Los cambios se aplican a reservas y solicitudes hechas después de la nueva fecha de vigencia; la versión que aceptaste queda registrada con tu pedido o solicitud.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Pinellas, Florida, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
13. Contacto
Dumpster Flash LLC - 7901 4th St N #36329, St. Petersburg, FL 33702
¿Preguntas sobre estos Términos? Usa nuestro formulario de contacto.