Esta Política de Privacidade explica como a Dumpster Flash LLC ("Dumpster Flash", "nós" ou "nosso") coleta, usa e compartilha informações pessoais quando você usa o dumpsterflash.com (a "Plataforma"), reserva uma caçamba ou entra na nossa rede de parceiros. Ela deve ser lida junto com nossos Termos e Condições.
A Dumpster Flash aluga suas próprias caçambas e também trabalha com uma rede de empresas locais e independentes de aluguel de caçambas ("Parceiros") para atender mais regiões. A empresa que entrega uma caçamba, seja a Dumpster Flash ou um Parceiro, é chamada de "Fornecedor".
1. Informações que coletamos
Informações que você nos fornece
- Clientes: nome e sobrenome, e-mail, telefone, endereço de entrega, data de entrega, instruções de posicionamento e os detalhes do seu pedido.
- Dados de pagamento: pagamentos com cartão são processados pelo Stripe. Recebemos o status do pagamento e uma referência, mas nunca o número completo do seu cartão. Para pagamentos por Zelle, guardamos o código de confirmação informado por você ou pela nossa equipe.
- Parceiros e candidatos: nome da empresa, nome do proprietário ou contato, e-mail, telefone, endereço comercial, raio de atendimento, ofertas e preços de caçambas e dados de repasse (conta Stripe Connect ou dados do destinatário Zelle).
- Mensagens: o que você nos envia pelo formulário de contato.
- Fotos de entrega: fotos da caçamba entregue, tiradas pelo Fornecedor no endereço de entrega e anexadas ao pedido como comprovante.
Informações coletadas automaticamente
- Dados de segurança: endereço IP (guardado de forma criptografada e irreversível para limitar abusos) e informações do navegador nos registros de segurança das áreas com login.
- Cookies: usamos apenas cookies essenciais que mantêm você conectado nas áreas de cliente, parceiro ou administração. Não usamos cookies de propaganda ou de rastreamento.
- Dados de localização a partir de endereços: convertemos endereços em coordenadas de mapa para encontrar Fornecedores próximos e calcular distâncias de carro. Não coletamos a localização GPS do seu aparelho.
2. Como usamos as informações
- Para mostrar os Fornecedores que atendem seu local e calcular preços, distâncias e disponibilidade.
- Para criar, gerenciar e cumprir seu aluguel, incluindo compartilhar os dados necessários com o Fornecedor.
- Para processar pagamentos, reembolsos e repasses aos Parceiros.
- Para enviar e-mails transacionais e, se você optou, mensagens de texto sobre aluguéis, pagamentos e repasses.
- Para analisar cadastros de Parceiros e gerenciar a rede de parceiros.
- Para responder dúvidas e pedidos de suporte.
- Para proteger a Plataforma, prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
3. Como compartilhamos as informações
Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para propaganda direcionada. Compartilhamos apenas assim:
- Com o Fornecedor do seu aluguel: seu nome, telefone, endereço de entrega, instruções de posicionamento e datas do aluguel, para que ele possa entregar e retirar a caçamba. Os Parceiros só podem usar essas informações para cumprir seu pedido.
- Com prestadores de serviço que operam a Plataforma para nós:
- Google Maps Platform (sugestões e validação de endereços, geocodificação e distâncias de carro). A política de privacidade do Google se aplica aos serviços dele, incluindo o preenchimento automático de endereços mostrado em nossas páginas.
- Stripe (pagamentos com cartão e repasses a Parceiros).
- Amazon Web Services (envio de e-mails e mensagens de texto).
- Nossos provedores de hospedagem, DNS e segurança.
- Por motivos legais: quando exigido por lei, para proteger direitos e a segurança, ou para fazer cumprir nossos Termos.
- Transferências de negócio: se a Dumpster Flash participar de fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações poderão ser transferidas como parte dessa operação.
4. Mensagens de texto (SMS)
- Só enviamos mensagens de texto aos clientes que marcaram a opção de receber atualizações do pedido por SMS e aos Parceiros com os alertas por SMS ligados.
- As mensagens são transacionais: pedido recebido e link de pagamento, confirmação de pagamento e avisos de entrega e retirada para clientes; novos pedidos pagos e repasses para Parceiros.
- Responda STOP para cancelar a qualquer momento, ou HELP para obter ajuda. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
- Não compartilhamos números de celular nem dados de adesão e consentimento a mensagens de texto com terceiros ou afiliados para fins de propaganda ou promoção deles. As informações de celular só são compartilhadas com os prestadores de serviço que enviam as mensagens para nós.
5. E-mails
Enviamos os e-mails transacionais necessários para prestar o serviço, como confirmações de reserva e de pagamento, instruções de pagamento, atualizações de cadastros de Parceiros, novos pedidos e repasses. Não são e-mails de propaganda e são enviados enquanto você tiver um pedido, cadastro ou conta ativa conosco.
6. Por quanto tempo guardamos as informações
- Reservas incompletas (abandonadas antes de o pedido ser feito) são apagadas cerca de um dia depois de expirarem.
- Pedidos, pagamentos, repasses e registros relacionados, incluindo fotos de entrega, são guardados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir exigências legais, fiscais e contábeis.
- Os dados de cadastros de Parceiros são guardados enquanto o cadastro está em análise e depois, conforme necessário para nossos registros.
- As coordenadas de mapa obtidas do Google são atualizadas ou removidas em até 30 dias, conforme exigido pelos termos do Google.
7. Segurança
Usamos criptografia HTTPS, armazenamento criptografado das credenciais de serviços, controle de acesso por função e registro das ações administrativas. As fotos de entrega são guardadas de forma privada e mostradas apenas ao cliente do pedido, ao seu Fornecedor e à equipe autorizada da Dumpster Flash. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.
8. Suas escolhas e direitos
- Acesso, correção e exclusão: você pode pedir uma cópia das suas informações pessoais, pedir que sejam corrigidas ou excluídas, respeitados os registros que precisamos manter por lei. Use nosso formulário de contato.
- Mensagens de texto: responda STOP, desmarque a opção ao reservar ou, no caso dos Parceiros, desligue os alertas por SMS no Partner Dashboard.
- Direitos de privacidade estaduais: dependendo de onde você mora, pode ter direitos adicionais pela lei de privacidade do seu estado. Atenderemos esses pedidos conforme exigido por lei e não discriminaremos você por exercê-los.
9. Crianças
A Plataforma é destinada a adultos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos, e é preciso ter 18 anos ou mais para reservar um aluguel.
10. Onde atuamos
A Dumpster Flash atende clientes nos Estados Unidos, e as informações são processadas e armazenadas nos Estados Unidos.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão e a data de vigência aparecem no topo desta página.
12. Fale conosco
Dumpster Flash LLC - 7901 4th St N #36329, St. Petersburg, FL 33702
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade? Use nosso formulário de contato.