Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do dumpsterflash.com (a "Plataforma") e de cada aluguel de caçamba reservado por meio dela. A Plataforma é operada pela Dumpster Flash LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Flórida com endereço postal em 7901 4th St N #36329, St. Petersburg, FL 33702 ("Dumpster Flash", "nós" ou "nosso").
Ao usar a Plataforma, reservar um aluguel ou se cadastrar como parceiro, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use a Plataforma.
1. Quem somos e como a Plataforma funciona
A Dumpster Flash é uma empresa de aluguel de caçambas e um marketplace de aluguéis:
- Nossas próprias caçambas. A Dumpster Flash LLC é dona e opera suas próprias caçambas roll-off e as entrega nas regiões que atendemos diretamente.
- Nossa rede de parceiros. Para atender o maior número possível de regiões, também trabalhamos com uma rede de empresas locais e independentes de aluguel de caçambas ("Parceiros"). Pela Plataforma, atuamos como intermediários: conectamos você a um Parceiro, recebemos a reserva e cobramos o pagamento, e o Parceiro entrega e retira a caçamba.
Nestes Termos, a empresa que entrega sua caçamba, seja a própria Dumpster Flash ou um Parceiro, é chamada de "Fornecedor".
Como funciona uma reserva
- Busca. Você informa o ZIP Code da sua obra. Mostramos os Fornecedores que atendem esse local, com base na área de atendimento de cada um e na distância de carro a partir do pátio.
- Escolha. Você escolhe livremente o Fornecedor, o tamanho da caçamba e o período de aluguel. Nunca escolhemos um Fornecedor por você.
- Dados. Você informa seus dados de contato, o endereço e a data de entrega. Verificamos o endereço e confirmamos que o Fornecedor consegue chegar antes de você continuar.
- Revisão e pagamento. Você revisa o preço, os impostos e o total e paga à Dumpster Flash LLC com cartão ou por Zelle.
- Entrega e retirada. Depois que seu pagamento é confirmado, o Fornecedor é avisado, entrega a caçamba na data agendada e a retira no fim do período de aluguel.
2. Requisitos e contas
Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para firmar um contrato válido para usar a Plataforma. Você se compromete a fornecer informações exatas, atuais e completas e a manter suas credenciais de acesso em sigilo. Você é responsável pelas atividades realizadas com a sua conta.
3. Preços, impostos e pagamento
- Preço. O preço de aluguel mostrado para cada caçamba é definido pelo Fornecedor e inclui entrega, retirada, o período de aluguel indicado e o peso incluído indicado (toneladas). Todos os preços estão em dólares americanos.
- Taxas adicionais. Se um Fornecedor cobrar taxas adicionais, elas aparecem em linhas separadas antes do pagamento.
- Imposto sobre vendas. O imposto é calculado para o estado do endereço de entrega, com a alíquota em vigor no momento do pedido, e é mostrado antes do pagamento.
- Preços confirmados pelo nosso sistema. Preços, distâncias e disponibilidade são sempre calculados em nossos servidores. Se um preço ou a disponibilidade mudar antes de você fazer o pedido, pediremos que revise as novas condições.
- A quem você paga. Você paga à Dumpster Flash LLC, que recebe o pagamento em nome próprio ou do Parceiro. Pagamentos com cartão são processados com segurança pelo Stripe; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. Pagamentos por Zelle são confirmados manualmente pela nossa equipe.
- Prazo de pagamento. Um pedido não pago segura a caçamba por até 48 horas. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, o pedido pode ser liberado.
- Cobranças extras após a entrega. Podem ser aplicadas cobranças como peso acima das toneladas incluídas, itens proibidos, dias extras de aluguel ou uma taxa de viagem quando a caçamba não puder ser entregue ou retirada por causa das condições do local. Qualquer cobrança desse tipo será explicada a você e não será feita sem aviso.
4. Cancelamentos e reembolsos
- Você pode cancelar um pedido sem custo antes de pagá-lo.
- Se você cancelar um pedido pago com pelo menos 24 horas de antecedência da data de entrega agendada, reembolsaremos o valor pago na forma de pagamento original.
- Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas da entrega, ou depois que o Fornecedor já saiu, são analisados caso a caso e podem ser reembolsados descontando os custos já assumidos pelo Fornecedor. Informaremos o valor antes de processar.
- Para cancelar ou pedir reembolso, use nosso formulário de contato e informe o número do pedido.
- Se um Fornecedor não puder cumprir um pedido pago, tentaremos oferecer outro Fornecedor; se não houver nenhum disponível, reembolsaremos o valor total.
5. Suas responsabilidades como cliente
- Local e acesso. Ofereça um local seguro, legal e acessível para a caçamba, com espaço suficiente para um caminhão roll-off. Retire veículos e obstáculos antes da entrega e da retirada.
- Licenças. Normalmente não é preciso licença quando a caçamba fica em propriedade particular. Colocar uma caçamba na rua ou na calçada pode exigir licença da prefeitura ou do condado, e obtê-la é sua responsabilidade.
- Superfícies. Caçambas e caminhões são pesados. Nem a Dumpster Flash nem o Fornecedor são responsáveis pelo desgaste normal ou por danos a entradas, gramados, meios-fios ou outras superfícies do local escolhido por você, salvo em caso de negligência.
- Itens proibidos. Não coloque materiais perigosos na caçamba, incluindo tinta, produtos químicos, solventes, óleos, combustíveis, baterias, pneus, amianto, lixo hospitalar ou qualquer item proibido por lei. As regras locais variam; o Fornecedor pode confirmar as restrições da sua região. Os custos de remoção ou descarte de itens proibidos podem ser cobrados de você.
- Carregamento. Não encha a caçamba acima das bordas nem ultrapasse o limite de peso.
- Uso. Use a caçamba apenas para fins legais e somente no endereço de entrega.
6. Entrega, retirada e comprovante de entrega
As datas de entrega e retirada são agendadas na reserva. Os horários podem ser afetados por clima, trânsito, condições da estrada ou questões de segurança; o Fornecedor fará esforços razoáveis para cumprir a agenda. Ao entregar a caçamba, o Fornecedor tira fotos no local. Essas fotos são anexadas ao seu pedido como comprovante de entrega e ficam disponíveis pelo link do pedido.
7. Comunicações por e-mail e mensagens de texto (SMS)
Clientes
- E-mail. Ao fazer um pedido, você concorda em receber e-mails transacionais sobre seu aluguel e pagamento, incluindo confirmação do pedido, instruções e confirmação de pagamento e avisos de entrega e retirada. Esses e-mails fazem parte do serviço.
- Mensagens de texto. Se você marcar a opção de receber atualizações do pedido por SMS ao reservar, concorda em receber mensagens de texto automáticas e transacionais da Dumpster Flash no celular informado, como: pedido recebido com link de pagamento seguro, confirmação de pagamento e avisos de entrega e retirada. O consentimento para receber SMS não é condição de compra; você pode desmarcar a opção e reservar normalmente.
Parceiros
- Ao se cadastrar como Parceiro ou ativar uma conta de Parceiro, você concorda em receber e-mails sobre seu cadastro, sua conta, novos pedidos pagos, alterações que exigem aprovação e repasses.
- Se você optar, também receberá mensagens de texto automáticas no telefone da empresa sobre novos pedidos pagos (para preparar a entrega) e repasses. Você pode ligar ou desligar os alertas por SMS a qualquer momento no Partner Dashboard.
Detalhes do programa de mensagens de texto
- Programa: alertas de pedidos e repasses da Dumpster Flash (apenas mensagens transacionais; sem propaganda).
- Frequência das mensagens: varia conforme sua atividade, normalmente poucas mensagens por pedido.
- Custo: podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
- Cancelar: responda STOP a qualquer mensagem para parar de receber SMS. Responda HELP para obter ajuda, ou fale conosco pelo nosso formulário de contato.
- As operadoras de telefonia não se responsabilizam por mensagens atrasadas ou não entregues.
- Não vendemos seu número de celular nem o compartilhamos com terceiros para propaganda deles. Veja nossa Política de Privacidade.
8. Termos para parceiros
Estes termos adicionais se aplicam às empresas que entram na rede de parceiros da Dumpster Flash.
- Cadastro e aprovação. Os Parceiros se cadastram pela Plataforma. A Dumpster Flash analisa cada cadastro e pode aprová-lo ou recusá-lo a seu critério. Os Parceiros aprovados recebem acesso ao Partner Dashboard.
- Empresas independentes. Os Parceiros são empresas independentes, e não funcionários ou representantes da Dumpster Flash. Cada Parceiro é responsável por seus equipamentos, motoristas, veículos, licenças, alvarás, seguros e pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis.
- Preços e comissão. Os Parceiros definem o preço-base de cada caçamba e período de aluguel. O cliente paga exatamente esse preço, mais as taxas adicionais e o imposto sobre vendas. A Dumpster Flash cobra uma comissão (um percentual ou valor fixo, definido por Parceiro e mostrado no Partner Dashboard), calculada apenas sobre o preço do aluguel, nunca sobre taxas ou impostos. O Parceiro recebe o preço do aluguel menos a comissão, mais as taxas adicionais.
- Repasses. A Dumpster Flash recebe os pagamentos dos clientes e paga os Parceiros pelo Stripe Connect depois da retirada da caçamba, ou por Zelle depois da confirmação do pagamento do cliente, após a Dumpster Flash verificar os dados de repasse do Parceiro. É feito um repasse por pedido.
- Pedidos. Os Parceiros só são avisados depois que o pagamento do cliente é confirmado. Eles devem entregar e retirar nas datas agendadas, tirar as três fotos de entrega exigidas e atualizar o status do pedido no Partner Dashboard.
- Alterações que exigem aprovação. Alterações de preços, taxas, raio de atendimento, localização, novas ofertas de caçambas e dados da empresa são analisadas pela Dumpster Flash antes de valerem.
- Dados dos clientes. Os Parceiros podem usar as informações de clientes recebidas pela Plataforma apenas para cumprir o pedido correspondente, devem mantê-las em sigilo e em segurança e não podem usá-las para propaganda.
- As reservas ficam na Plataforma. Os Parceiros se comprometem a não pedir que clientes conhecidos pela Plataforma paguem por fora pelo mesmo aluguel.
- Suspensão. A Dumpster Flash pode suspender ou remover um Parceiro que não cumpra estes Termos, os padrões de serviço ou a lei.
9. Nosso papel e limitação de responsabilidade
Quando o Fornecedor é um Parceiro, o Parceiro é o único responsável por prestar os serviços de entrega, aluguel e retirada e por seus equipamentos e pessoal. A Dumpster Flash é responsável por operar a Plataforma, processar os pagamentos e prestar o atendimento ao cliente.
Na máxima extensão permitida por lei, a Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade", e a Dumpster Flash não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, decorrentes do uso da Plataforma ou dos serviços. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um pedido fica limitada ao valor pago por esse pedido. Nada nestes Termos limita responsabilidades que não podem ser limitadas pela lei aplicável.
10. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a Dumpster Flash e seus sócios, gerentes e funcionários de reclamações, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do mau uso da Plataforma ou de uma caçamba, do descumprimento destes Termos ou da lei ou, no caso dos Parceiros, dos serviços que prestam.
11. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão e a data de vigência aparecem no topo desta página. As alterações valem para reservas e cadastros feitos após a nova data de vigência; a versão que você aceitou fica registrada com seu pedido ou cadastro.
12. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem considerar suas regras de conflito de leis. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais estaduais ou federais do condado de Pinellas, Flórida, salvo se a lei aplicável exigir de outra forma.
13. Contato
Dumpster Flash LLC - 7901 4th St N #36329, St. Petersburg, FL 33702
Dúvidas sobre estes Termos? Use nosso formulário de contato.